數(shù)字城管是城市管理的“眼睛”，市政園林公司作為中心城區(qū)市政園林設(shè)施養(yǎng)護(hù)單位，高度重視案件處置和反饋等工作。在處理數(shù)字城管案件工作中，公司切實(shí)落實(shí)第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間處置、第一時(shí)間解決“三個(gè)第一”的要求，各部門(mén)高度重視，團(tuán)結(jié)協(xié)作，截至2022年底，接收并處理數(shù)字城市管理案件2564件，數(shù)字城管案件結(jié)案率和時(shí)效率取得雙百的好成績(jī)。
為確保數(shù)字城管案件處置工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)，工作人員嚴(yán)格做到及時(shí)接單、準(zhǔn)確下單、實(shí)時(shí)跟蹤、迅速反饋，與公司各案件處理班組密切聯(lián)動(dòng)，形成高效迅速的反應(yīng)機(jī)制，快捷優(yōu)質(zhì)的處置網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，公司對(duì)數(shù)字城管案件經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析，超前規(guī)劃前置處理，對(duì)井蓋、路面破損問(wèn)題開(kāi)展自查自糾，提前整改，對(duì)整改后的井蓋、路面破損、貼上標(biāo)簽，便于確認(rèn)，做到有據(jù)可查。
下一步，市政園林公司將加強(qiáng)巡查工作的主動(dòng)性，重點(diǎn)加強(qiáng)主次干道、公園、學(xué)校、市場(chǎng)周邊等區(qū)域的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除那些隱藏在城市角角落落的各類問(wèn)題，在處理數(shù)字城管案件工作中，將堅(jiān)持以“智慧化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化”為工作目標(biāo)，助推城市運(yùn)維更精細(xì)、更高效。（市政園林公司供稿）